Permítenos presentarnos

Las caras amables de estas fotografías no son modelos ni robots reparadores de teléfonos. Somos personas reales apasionadas por arreglar tus dispositivos favoritos. Y además somos bastante buenos.

Quiénes somos

En uBreakiFix estamos obsesionados con los gadgets y los gizmos. Somos de los que hacen cola el día del lanzamiento, esperando el último smartphone o la consola de videojuegos más reciente. Nos encanta todo lo tecnológico y somos expertos en lo que hacemos.

Qué hacemos

uBreakiFix arregla dispositivos electrónicos (después de todo, ya lo dice nuestro nombre). Desde la clásica caída del teléfono en el estacionamiento a la tableta en el baño. Lo hemos visto todo. Entendemos lo traumático que es cuando se te rompen tus dispositivos favoritos y queremos que te sientas mejor nada más entrar por nuestra puerta.

Por qué lo hacemos

No somos sentimentales hasta el exceso, pero nos dedicamos a esto porque nos importa la gente y su tecnología. Por eso uBreakiFix funciona: ponemos a nuestros clientes por encima de todo lo demás. Por supuesto, nos encanta arreglar pantallas rotas y puertos de carga estropeados, pero obtenemos nuestra mayor satisfacción al ayudar a personas que perdieron su conexión con el mundo exterior.

uBreakiFix Technician

Trabajamos con pasión

Cualquiera puede decir que ama su trabajo, pero ¿tienen la actitud para respaldarlo? En uBreakiFix nos apasiona nuestro trabajo, y esa pasión se puede sentir en cada reparación que hacemos.

Todo comenzó con una grieta

Lo que la mayoría llamaría un día francamente malo, nuestro fundador lo convirtió en su momento «¡Ajá!». En 2009, a Justin Wetherill, el fundador de uBreakiFix, se le cayó su iPhone 3G recién estrenado de la caja y se le estrelló contra el cemento. La pantalla se hizo añicos, pero, como geek loco por la tecnología que es, Justin supuso que podía reparar su teléfono él mismo. Pidió las piezas por Internet, pero comprendió que había intentado abarcar más de lo que podía.

Justin se asoció con su amigo de la universidad David Reiff y comprobaron que había una necesidad de reparaciones de calidad de smartphones. Si dos tipos expertos en tecnología tenían dificultades para volver a hacer funcionar sus teléfonos, ¿cómo podía hacerlo alguien que apenas sabe encender su dispositivo? Así que Justin y David trabajaron como un par de científicos locos y enredaron con unos cuantos iPhones estropeados. Consiguieron ser bastante buenos y supusieron que podían dirigir una tienda en eBay ofreciendo reparaciones de cristales de iPhone a un precio fijo de 79,99 USD. La demanda empezó a crecer y el negocio de pedidos por correo floreció.

Con algo de ayuda de su amigo Eddie Trujillo, los chicos abrieron su primera tienda a pie de calle en Orlando (Florida) en el verano de 2009. Ahora, gracias a su tenacidad y a los fideos ramen, uBreakiFix cuenta con más cientos de tiendas por todo Estados Unidos, Canadá y el Caribe. La compañía ha recorrido un largo camino, pero lo que nunca cambiará es el compromiso de uBreakiFix de proporcionar el mejor servicio al cliente de la industria de la reparación tecnológica.

Valores esenciales

Todos cunmplen unos estándares, solo que los nuestros son más altos.

Nos importan las personas | Personas > Tecnología

No solo respetamos la tecnología, sino que nos importan más las personas que la usan. Ponemos la satisfacción de los clientes por encima de todo lo demás.

Trabajamos con pasión | Nos encanta arreglar cosas

Cualquiera puede decir que ama su trabajo, pero ¿tienen la actitud para respaldarlo? En uBreakiFix nos apasiona nuestro trabajo, y esa pasión se puede percibir en cada reparación que hacemos.

Centrados en la calidad | Nos enorgullece nuestro trabajo

Creemos que una reparación es tan buena como la calidad de las piezas utilizadas. Algunas compañías de reparaciones tratan de ahorrar un poco de aquí y de allá usando un cristal de calidad inferior, o compran piezas de origen desconocido. Nosotros nos hacemos responsables de cada reparación que hacemos y de las piezas que usamos.

Hacerlo mejor | Innovamos constantemente

No es necesario que te digamos que la tecnología está en constante cambio. Por eso siempre estamos a la vanguardia. No podemos predecir que todos los hogares tendrán mayordomos robots en el futuro, pero si llega a ocurrir, ¡puedes apostar a que estaremos preparados para arreglar a «Fermín» si algo va mal!

Seguimos siendo humildes | Nunca dejamos de aprender

Siempre intentamos mejorar, y vemos cada oportunidad como una experiencia de aprendizaje para nosotros. Sabemos que tal vez no tengamos todas las respuestas, pero eso no nos impide intentarlo.

UNA HISTORIA EN NÚMEROS

457

Ahora con ubicaciones abiertas por todo Estados Unidos y Canadá

4.97

Teléfonos, tabletas, portátiles y consolas reparados.

3.96

¡Clientes fieles durante los últimos siete años!

uBreakiFix