Todo comenzó con una grieta

Lo que la mayoría llamaría un día francamente malo, nuestro fundador lo convirtió en su momento «¡Ajá!». En 2009, a Justin Wetherill, el fundador de uBreakiFix, se le cayó su iPhone 3G recién estrenado de la caja y se le estrelló contra el cemento. La pantalla se hizo añicos, pero, como geek loco por la tecnología que es, Justin supuso que podía reparar su teléfono él mismo. Pidió las piezas por Internet, pero comprendió que había intentado abarcar más de lo que podía.

Justin se asoció con su amigo de la universidad David Reiff y comprobaron que había una necesidad de reparaciones de calidad de smartphones. Si dos tipos expertos en tecnología tenían dificultades para volver a hacer funcionar sus teléfonos, ¿cómo podía hacerlo alguien que apenas sabe encender su dispositivo? Así que Justin y David trabajaron como un par de científicos locos y enredaron con unos cuantos iPhones estropeados. Consiguieron ser bastante buenos y supusieron que podían dirigir una tienda en eBay ofreciendo reparaciones de cristales de iPhone a un precio fijo de 79,99 USD. La demanda empezó a crecer y el negocio de pedidos por correo floreció.

Con algo de ayuda de su amigo Eddie Trujillo, los chicos abrieron su primera tienda a pie de calle en Orlando (Florida) en el verano de 2009. Ahora, gracias a su tenacidad y a los fideos ramen, uBreakiFix cuenta con más cientos de tiendas por todo Estados Unidos, Canadá y el Caribe. La compañía ha recorrido un largo camino, pero lo que nunca cambiará es el compromiso de uBreakiFix de proporcionar el mejor servicio al cliente de la industria de la reparación tecnológica.